POLITIVAS DE ENVIO
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Jinos, nos comprometemos a que tus productos lleguen de forma rápida y segura. A continuación te compartimos los detalles de nuestra política de envíos para que conozcas los tiempos y condiciones asociados a tu compra.
1. Proceso de envío
Los pedidos realizados en Jinos se procesan de lunes a viernes.
Los pedidos confirmados después de las 12:00 p.m. serán procesados el siguiente día hábil.
No realizamos despachos los fines de semana ni en días festivos.
2. Tiempos de envío
Nuestro plazo estándar de entrega es de 2 a 4 días hábiles a partir de la confirmación del pedido, dependiendo de la ciudad o estado donde te encuentres. En algunos casos, con envío FULL, tu pedido puede llegar al día siguiente hábil.
Trabajamos con operadores logísticos nacionales, seleccionando automáticamente la opción más rápida y eficiente según la cobertura disponible en tu zona.
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir estos plazos, podrían surgir demoras por circunstancias imprevistas. En esos casos, te mantendremos informado a la brevedad.
3. Costo de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin necesidad de un monto mínimo de compra.
4. Envíos internacionales
Por el momento, Jinos realiza envíos únicamente dentro de México. Esperamos poder ofrecer este servicio a otros países en el futuro.
5. Rastreo de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, vas a recibir un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en tiempo real. La actualización del rastreo puede demorar hasta 24 horas en reflejarse.
6. Problemas con la entrega
Si tu paquete no llega dentro del plazo estimado, o si tenés algún inconveniente con la entrega, escribinos de inmediato a soporte@jinosmx.com. Vamos a hacer todo lo posible por resolver la situación lo antes posible.
7. Paquetes no entregados o devueltos por error en la dirección
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. En caso de que un paquete sea devuelto debido a un error en los datos proporcionados, el costo del reenvío correrá por cuenta del cliente.
